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DIA: New format boosts quality and in-store experience

 

DIA

 

Company: Distribuidora Internacional de Alimentacion SA

Brand Value: US$763 million

Headquarter city: Madrid

Sector: Retail

Year of launch: 1979

 

DIA operates a network of supermarkets across Spain, Portugal, Argentina, Brazil and China; about 4,000 of them owned directly by the company, and close to the same number operated under franchise. The brand has always been seen as being the economical choice among supermarkets, but for some years those low prices came at the expense of the in-store experience. In the past three to four years, however, the brand has focused on renovating stores and has been working on product quality, with a programme of improvements in its new store format, called “La Plaza de DIA”.  

Prices are still seen as highly competitive. Each DIA store carries a range of goods that is adapted to the people in the local area, both in Spain and in international markets. It positions itself as everybody’s neighborhood store, with the message “quality and value are very close”, and in its communications urges shoppers to discover what’s new in stores. The brand also has a partnership in some Spanish cities with Amazon Prime Now to distribute its products to online shoppers. DIA shares are traded on the Spanish stock exchanges and form part of the IBEX 35 index.

 

Empresa: Distribuidora Internacional de Alimentación SA

Valor de la marca: US $ 763 millones

Sede de la empresa: Madrid

Sector: Minorista

Año de lanzamiento: 1979

 

DIA es una empresa de supermercados que cuenta con red en España, Portugal, Argentina, Brasil y China; cerca de 4.000 de ellos son propiedad directa de la compañía, y en torno al  mismo número son establecimientos operados bajo franquicia. La marca ha sido tradicionalmente  considerada como una de las opciones más económicas entre los supermercados, aunque durante algunos años esos precios bajos se dieron a expensas de la experiencia en la tienda. En los últimos tres o cuatro años, sin embargo, la marca se ha centrado en la renovación de tiendas y ha trabajado en la calidad del producto, con un programa de mejoras que se ha materializado en su nuevo formato de tienda "La Plaza de DIA" en la que los precios siguen siendo altamente competitivos. Cada tienda DIA incorpora una gama de productos adaptada a las personas de la zona donde opera, tanto en España como en los mercados internacionales. Se posiciona como la tienda de barrio de todo el mundo, con el mensaje "Calidad y valor están muy cerca", y en sus comunicaciones insta a los compradores a descubrir lo que hay de nuevo en las tiendas. La marca también tiene un acuerdo en algunas ciudades  españolas con Amazon Prime Now para distribuir sus productos a compradores online. Las acciones de DIA se negocian en las bolsas españolas y forman parte del índice IBEX 35.